No cal que Facebook manipuli el que es veuen en els
feeds de notícies, com va fer fa un temps, perquè les xarxes socials facin als
ciutadans menys feliços. Potser Facebook determinés que si augmentaven les
notícies i les actualitzacions positives dels usuaris serien ells mateixos molt
més positius i feliços, però potser l'actualitat (no tan positiva i feliç) fa
que aconseguir aquest efecte sigui més complicat. Els últims estudis
segueixen la línia d'altres anteriors i confirmen una única cosa: les xarxes
socials ens fan més infeliços.
Un estudi de la universitat de Michigan assenyalava
fa uns mesos que Facebook no era un substitut de la solitud. Un altre de
la de Queensland apuntava que les actualitzacions en la xarxa social impactaven
en la nostra autoestima . I un altre de la
d'Utah que com més temps passes veient les últimes actualitzacions més deprimit
et sents . L'últim, signat per dos experts
italians, apunta que les xarxes socials impacten sobre la nostra percepció de
la societat i la nostra confiança en ella.
Les xarxes socials foraden la confiança que els
individus tenen en el bon funcionament de la societat. D'entrada, els
ciutadans confien - o tendeixen a fer-ho - en que els altres, és a dir, la
societat en conjunt, està formada per - simplificant - bones persones. Els
altres membres de la societat són elements benignes (ningú va a desitjar el mal
a ningú) i dignes de confiança. És el que en anglès es coneix com a 'social
trust' i en castellà podria ser la confiança social. Les xarxes socials,
segons les conclusions de l' estudi italià, minen aquesta
sensació.
Per assolir aquestes conclusions, els
estudiosos han analitzat l'impacte que les xarxes socials tenen en un important
volum de persones (50.000 persones han estat analitzades en aquest estudi,
tenint en compte diverses variants com situació familiar o riquesa personal).
Què és el que fa que Facebook o Twitter
dinamitin el que els ciutadans creuen sobre la societat? La culpa la té la
violència. Internet ha obert la porta a un canvi de regles del joc. Fer
comentaris gratuïts i violents és molt senzill, i si no que l'hi diguin als anònims trolls , de manera que de
sobte els individus han xocat cara a cara amb una situació molt menys positiva
que la que esperaven. Internet ha eliminat certes regles de cortesia que
existien en les interaccions entre individus i ha permès que les opinions
s'expressin d'entrada de forma violenta i agressiva.
"Quan els desconeguts violen les normes
socials interpersonals i es comporten de forma agressiva en entorns en línia,
la gent reaccions com si aquestes agressions i aquestes ofenses s'haguessin
realitzat a la vida real", assenyalen els experts. Per als qui el
reben això genera estrès i ansietat i, al final, fa que la desconfiança enfront
dels altres augmenti.
Però, a més, els internautes no són ells
mateixos, com molts creuen, en les xarxes socials, ja que no es manifesten
sempre segons el que ells creuen si l'entorn no és l'adequat.
L'espiral de silenci
Els experts italians no són els únics que han
aconseguit una conclusió similar sobre com ens autocensurem en social media.
Els usuaris de xarxes socials no parlen, de
fet, sobre un tema tret que sàpiguen que compten amb un cert beneplàcit de
l'audiència sobre el que diran. Això és el que determina un estudi recent de l'influent Pew Institute, que
fa pensar seriosament el paper que Twitter o Facebook poden tenir per llançar
revolucions o fer que les persones canviïn allò que no els agrada gràcies a les
xarxes socials. El fenomen, anomenat espiral de silenci ,
és aplicable als esdeveniments relacionats amb l'opinió pública. És a dir,
és poc probable que els internautes es censurin sobre el mal que els tracta la
seva companyia de telèfons però sí que s'autolimitessin a l'hora d'abordar
temes amb certa polèmica política.
Va succeir amb l'escàndol de l'espionatge de la
NSA, que és el baròmetre que han emprat en el Pew Institute per exemplificar el
que succeeix. El 86% dels nord-americans van tenir conversions cara a cara
sobre el tema (posicionant i debatent) mentre que només el 42% es va llançar a
pensar en els seus perfils en social media. Els internautes no parlen més
que d'allò que saben que els seus seguidors van a voler escoltar i sobretot que
saben que els agradarà escoltar: el que es publica està segmentat pel que els
potencials receptors opinen.
El fenomen de l'espiral de silenci existeix des
d'abans de les xarxes socials (els ciutadans no donen la seva opinió per no
xocar amb el grup) però sí xoca amb el que es pensava que aquests suports
podrien fer amb el que es diu i fa en societat .
"Aquest tipus d'autocensura pot implicar
que informació important no arriba a ser mai compartida", explica sobre
l'informe el professor Keith Hampton. "Alguns esperaven que les
xarxes socials poguessin oferir nous suports que incentivessin més debat i un
intercanvi de moltes més variades opinions. Però hem vist el contrari:
l'espiral de silenci ha a la xarxa també. Si la gent no creu que els seus amics
i seguidors a les xarxes socials estaran d'acord amb ells, són menys proper
Font: PuroMarqueting
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada
Aquest és un blog amb moderador dels comentaris. Per tant, no apareixen immediatament