Aggity, multinacional espanyola de solucions digitals especialitzada en la transformació digital i la socialització de l'empresa, s'ha avançat a l'arribada al mercat de WhatsApp Business, amb la seva solució Corporate Messenger by Aggity, disponible des del març de l'any passat i actualment utilitzada o en fase d'adopció per 27 empreses, tant a Espanya com a Llatinoamèrica, sumant un total de més de 50.000 usuaris en els sectors de salut, indústria, serveis i retail, entre d'altres.
Sota el model Social Business, Corporate Messenger by Aggity és un sistema de comunicació i col·laboració privat, segur i confidencial basat en missatgeria instantània i vídeo-streaming, que permet la comunicació omnidireccional i la col·laboració entre tots els membres de l'ecosistema de les organitzacions, inclosos empleats, col·laboradors, clients, proveïdors, organitzacions externes relacionades, etc. a través d'una solució personalitzada i amb marca blanca per a cada client.
Dissenyada per garantir a l'empresa el control i la seguretat de les dades, permet interoperar amb els sistemes transaccionals de la companyia de manera que, a més de facilitar la connexió de les empreses amb els seus clients, és una via addicional de comunicació, tant amb processos com amb coses, sota una interfície totalment adaptada a la imatge corporativa de l'organització. Compleix amb la Llei de Protecció de Dades (LOPD), així com la nova regulació europea General Data Protection Regulation (GDPR) i, de fet, aquest és un dels aspectes més valorats pels seus usuaris.
Segons Oscar Pierre, president i CEO d'Aggity , "tenim clar que una empresa no podrà ser digital si abans no és social i les nostres solucions Social Business permeten realitzar aquest canvi en la gestió de manera senzilla i ràpida". Així, "Corporate Messenger by Aggity permet a les empreses aprofitar els múltiples avantatges de la comunicació social sense posar en risc la integritat i confidencialitat de les seves dades".
"Després de gairebé dos anys de l'anunci de Whatsapp Business", afegeix Pierre, "la versió per a empreses de Whatsapp està tenint dificultats per arrelar perquè ha heretat l'enfocament de Facebook WorkSpace, les dades continuen pertanyent a Facebook i, a més, no ofereix interoperabilitat amb sistemes transaccionals ni s'adapta al model de cloud híbrida".
Corporate Messenger by Aggity forma part de la gamma de solucions Social Business d'Aggity, que ha permès als seus clients aprofitar el coneixement i ús massiu de les eines de comunicació, col·laboració i xarxes socials i traslladar-lo a un entorn segur i confidencial dins de l'empresa per desenvolupar una gestió col·laborativa. A més, aquestes eines i integren i combinen al seu torn amb sistemes transaccionals i de gestió tradicionals (ERP, CRM, CMS), tecnologies de mobilitat, anàlisi intel·ligent de la informació (Big Data) i IoT, creant així un nou ecosistema de gestió digital i social.
Les empreses clients d'Aggity que ja utilitzen els seus apps socials en la seva gestió destaquen, a més dels estalvis de costos, altres avantatges relacionats amb la millora de la productivitat i dels ingressos, gràcies a l'augment de la motivació del personal i de la satisfacció dels clients. En aquest sentit, l'experiència de les organitzacions usuàries demostra que una millor comunicació i col·laboració mitjançant tecnologies socials poden augmentar la productivitat dels treballadors en una forquilla d'entre un 20% i un 25%.
Les empreses usuàries de les solucions Social Business d'Aggity valoren específicament, de l'entorn de gestió digital a través de solucions Social Business, la capacitat per accelerar la innovació interna i el llançament de nous productes i serveis, campanyes de màrqueting i promocions, així com la generació de noves oportunitats de negoci. També identifiquen millores en la transparència i el coneixement col·lectiu, així com en la localització i potenciació de talent.
Font: RedesTelecom
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada
Aquest és un blog amb moderador dels comentaris. Per tant, no apareixen immediatament